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数智技术究竟会为会展业“催生新生态”，还是“颠覆旧格局”？这一疑问不仅是全球会展业热议的焦点，更成为会展业数字化转型必须厘清的底层逻辑。在近日举办的第四届数贸会期间，“2025金球对话·IAEE Predict”开幕对话环节围绕这一核心议题展开深度探讨，揭开了会展业数字化转型的现实图景，也指明了其向“生态价值创造”进阶的未来方向。

事实上，关于数智技术对会展业影响的争论，本质是对会展业变革本质的追问，数智技术究竟是打破会展业的核心逻辑，还是在核心逻辑之上推动进化升级？从全球实践来看，答案已然清晰：数智技术从未否定会展业连接产业链供应链、创造价值的核心属性，反而通过重构运营范式、催生新型价值形态，为这一属性注入新动能，最终推动会展业完成从依赖物理空间的“场地经济”，到整合资源、释放多维价值的“生态价值创造”的升维进化。

而在这场升维中，AI技术的落地应用成为关键抓手，其通过智能数据分析、自动化运营管理、个性化服务推荐等能力，进一步放大了数智技术的价值，催生出会展业全新的价值形态与产业生态。

“颠覆论”是对会展业本质的误读

在国内外业界人士看来，“颠覆论”的本质是对会展业核心价值的误读。会展业的价值从来不止于物理场地的提供，而在于搭建人与人、产业与产业之间的信任链接，促成价值“碰撞”。数智技术恰恰强化了这一本质：AI商机捕捉系统能帮助参展商精准锁定高意向客户，大幅提升链接效率；元宇宙展台打破时空限制，让链接范围从线下延伸至全球；区块链签约则为合作增添信任背书，强化链接的可信度。这种“强化而非替代”的逻辑，在杭州这座兼具历史底蕴与创新基因的城市中尤为凸显。早在1929年，首届西湖博览会便以5平方千米的规模、8馆2所3个特别处的布局，以及64场关于工业化的专题演讲，开启了杭州会展业的序幕。96年后的今天，“2025金球对话·IAEE Predict”在杭州国际会议中心洲际酒店举行，国内外业界人士围绕“智能涌现的十字路口”探讨会展业如何为“服务型制造”搭建平台，赋能制造业高质量发展。这一跨越近百年的呼应，恰是会展业核心价值延续与升级的最佳注脚。

随着《深入推动服务型制造创新发展实施方案（2025—2028年）》（以下简称《实施方案》）的发布，会展业的使命更趋清晰。《实施方案》明确，到2028年要完成20项标准制定、打造50个领军品牌、建设100个创新发展高地，并提出加强关键共性技术攻关、培育重点生产性服务业、推动AI与服务型制造融合等7项任务。这意味着，会展业作为产业链协同的重要枢纽，将在技术创新、资源整合、人才培养等方面承担起更重要的角色，而数智技术正是实现这一目标的核心工具。

数智生态多维构建且融合发展

对于数智技术的应用，会展业界形成了理性且辩证的共识。杭州市会展集团副董事长、总经理李健提出“先乐观，再保守，但不悲观”的态度：乐观源于数智时代的不可逆性，抗拒技术只会被淘汰；保守则因技术可能引发社会伦理、哲学体系的深层重构，需以敬畏心划定应用边界。

法兰克福展览（香港）有限公司（以下简称“法兰克福”）执行董事李庆新则以“保守的乐观”回应，他表示，从互联网普及到大数据应用，再到疫情期间的远程模式冲击，会展业从未被取代，反而实现了业务规模与投资体量的双向增长，AI本质仍是“提升服务品质、实现行业智能飞跃的工具”，而非改写行业逻辑的“颠覆者”。

这种理性共识转化为实践，便催生出“本土+国际”“线上+线下”的融合模式。作为第四届数贸会的承办方，杭州会展集团凭借对浙江本土企业的熟悉度完成“本土招商”，联合法兰克福，依托其全球资源引入西门子、松下等国际品牌，联手打造的“智慧空间展区”，解决了传统会展“国际化程度低、垂直领域资源不足”的不足，成为“跨国协同办展”的标杆。公开数据显示，即便AI应用率已达70%，法兰克福仍通过收购区域展会深耕线下市场，其“内容中心”平台更吸引4200家非参展企业付费入驻，实现线上线下协同增值。

在数智技术的支撑下，会展业的形态正不断进化：纵向维度上，大模型降低了技术门槛，中小企业也能通过AI生成展台设计；横向维度上，智能体实现跨领域资源迁移，数贸会通过数据中台链接智能制造等智能制造产业，让会展从单一展示平台升级为“价值枢纽”。技术派的“智能中枢”整合产业数据、服务派的“数字孪生”实现虚实赋能、生态派的“价值社区”建立数据分润机制，这些新形态并非凭空出现，而是植根于会展业“促进交流、匹配供需”本质需求，是技术催生的价值延伸。

人与技术共生，实现有温度的升维

数智会展的终极方向，是“人与技术的共生”，实现有温度的升维。当VR虚拟展厅、AI智能匹配、大数据客流分析等技术密集应用时，不少人误以为“技术堆砌”就是数智会展的全部，但第四届数贸会的实践给出了不同答案：每一项技术应用都锚定人的需求，每一次创新都围绕人的价值展开。

更深刻的改变，发生在会展从业者的角色转变中。过去，策划者的核心是“搭台子、招展商”。如今，他们成为“技术与需求的连接器”，既要与技术团队沟通“设计轻量化问卷系统，让观众扫码反馈、数据实时同步展商”，也要与展商对接“根据需求调整数据分析工具功能”。技术不再是“外来附加项”，而是被拆解、重组到展区布局（依据大数据调整客流热点位置）、论坛安排（根据观众兴趣标签推荐场次）、售后服务（跟踪展商合作进展）等每一个环节。在这里，人是技术的“方向引导者”，技术迭代不追热点，而是围绕人的需求持续优化，让会展业从“一次性活动”升级为“长期价值服务平台”。

当1929年首届西博会的专题演讲声在钱塘江畔响起，中国会展业便在这座城市埋下了“平台构建者”的基因。从彼时展示民族工业实力的盛会，到如今跻身国际会展版图、在“金球对话·IAEE Predict”等高端交流中贡献智慧。杭州会展业始终以先行者姿态，在工业进化的浪潮中锚定方向，作为数字经济第一城，杭州将人工智能、虚拟现实、大数据等技术深度融入会展全链条，重塑会展业形态。

从1929年西博会的工业觉醒，到数智时代的引擎担当，杭州会展业的引领之路，既是对“平台构建者”初心的传承，更是对工业进化需求的精准回应。这一“引领”下的深化，正依托“线上+线下”融合的深化与绿色技术的应用，不仅是会展业自身升级的抓手，更成为推动制造业向“制造+服务”双轮驱动的高质量发展模式跃迁的关键力量。而支撑这一切的核心逻辑，始终离不开“人与技术的共生”：技术为骨，撑起效率提升与拓展边界。人为灵魂，赋予温度与价值。唯有守住这份共生，数智会展才能真正成为促进贸易合作、推动产业升级、服务人的需求的重要支撑。